Venta personal y dirección de ventas. La fidelización del cliente.pdf

Venta personal y dirección de ventas. La fidelización del cliente

Ines KusterSergio Roman

Prólogo. Parte I: Introducción 1. Aproximación al campo de la venta personal y de la dirección de ventas 2. La ética en la dirección de ventas y en la venta personal. Parte II: La venta personal 3. La venta personal desde el prisma relacional 4. Inicio de la relación: prospección, acercamiento y contacto con el cliente 5. Desarrollo de la relación: presentación, negociación y cierre 6. Mantenimiento y expansión de la relación: el servicio al cliente. Parte III: La dirección de ventas 7. Planificación y organización de la fuerza de ventas 8. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas 9. Formación de la fuerza de ventas 10. Motivación de la fuerza de ventas 11. Evaluación y control de la fuerza de ventas. Índice analítico. Los autores, profesores universitarios, especializados en temas de ventas, han desarrollado un manual, dirigido tanto a profesionales como académicos, cuyas principales características son: Completo. Incluye tanto temas relacionados con la venta personal como con la dirección de ventas. Actual. Se recogen las últimas tendencias en los temas tratados. Equilibrado. En todo momento se ha buscado un equilibrio entre una visión académica y una visión práctica empresarial.

01/02/2007 Fidelización del cliente: Introducción a la venta personal y a la dirección de ventas Gestión empresarial: Amazon.es: Ana Isabel Bastos Boubeta: Libros

6.17 MB Tamaño del archivo
9788497324809 ISBN
Gratis PRECIO
Venta personal y dirección de ventas. La fidelización del cliente.pdf

Tecnología

PC e Mac

Lea el libro electrónico inmediatamente después de descargarlo mediante "Leer ahora" en su navegador o con el software de lectura gratuito Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Para tabletas y teléfonos inteligentes: nuestra aplicación gratuita de lectura tolino

eBook Reader

Descargue el libro electrónico directamente al lector en la tienda www.juegosdekickbuttowski.com.mx o transfiéralo con el software gratuito Sony READER FOR PC / Mac o Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

Notas actuales

avatar
Sofi Voighua

Para analizar a los clientes usuarios de los servicios, debemos plantearnos las ... La venta de servicios tiene como objetivo final satisfacer las demandas y ... Reunir a miembros del personal y a profesionales de la empresa para que discutan sobre ... La dirección de ventas te marca el objetivo de captar nuevos clientes.

avatar
Mattio Mazios

Por medio de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial pone a su alcance, podrá profundizar e introducirse en la venta personal y en la dirección de ventas. Estas pautas se exponen de cara a la consecución del objetivo principal de este manual, es decir, la fidelización del cliente. Es decir, la principal función del CRM es potenciar la fidelización y satisfacción de los clientes, generando un impacto positivo en las ventas. Existen dos tipos de CRM: CRM local y CRM en la nube. El primero, también conocido como CRM On-Premise, es mantenido en un servidor físico y está supervisado por un equipo TI propio.

avatar
Noe Schulzzo

Venta Personal y Dirección de Ventas Aula 39 Centro de Formación . Curso a distancia . Precio a consultar. Pide información . Cursos relacionados ...

avatar
Jason Statham

Saber organizar las diferentes fases de la venta personal, manteniendo como guía el correcto servicio al cliente. Conocer las funciones de la dirección de ventas, sobre todo en relación con la selección, formación y organización de la fuerza de ventas.

avatar
Jessica Kolhmann

08/02/2006