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Plan de comunicación hospitalario: herramienta de gestión sanitaria

Francisco Javier Vadillo OlmoMaria Dolores Menéndez Prieto

En los últimos años, la avalancha de servicios basados en las nuevas tecnologías ha demostrado que el interés principal de las personas no está en acceder simplemente a la información, sino en comunicarse. Este enfoque bidireccional, que permite a cada persona acceder al conocimiento de los otros, está presente en las organizaciones que gestionan el conocimiento, favoreciendo su transmisión y explotación como flujo, y en la elaboración de un Plan de Comunicación. Las organizaciones empresariales, en general, y el hospital, en particular, necesitan, cada día más, la participación y la visión compartida de sus trabajadores, que son los que pueden proporcionar innovación, mayor productividad y calidad. Pero la visión de la empresa es realmente compartida por sus integrantes, cuando han participado en el proceso de su confección y diseño, convirtiéndose la comunicación en la herramienta imprescindible. Sin comunicación no hay comprensión y, consecuentemente, no hay cambio. La comunicación va a ser, por tanto, la piedra angular para que se produzcan los fenómenos de cambio necesarios en la nueva concepción de los hospitales del futuro inmediato. La comunicación se convierte, así, en un elemento facilitador de la integración del personal sanitario, a través de la Gestión del Compromiso, en el proyecto de empresa y en un agente de cambio que posibilita la adecuación de la nueva organización hospitalaria a las cambiantes exigencias del entorno y de la evolución tecnológica y social. El Plan de Comunicación para la Gestión del Conocimiento es un documento operativo cuyo propósito no es sólo movilizar, o sensibilizar, sino establecer un marco de referencia para el conjunto de las acciones de comunicación, y debe incluir el estudio de la situación de la que se parte (auditorías), los objetivos estratégicos, las modalidades de acción correspondientes a estos objetivos (Planes de Acción de Comunicación), un sistema de evaluación y el presupuesto.

Los Sistemas Sanitario y Social constituyen dos componentes fundamentales del Estado ... gestión. Desde los Servicios de Atención al Usuario se pulsan las áreas de ... que ofrecen las Tecnologías de la Información y la Comunicación- TICs para facilitar la ... Es una potente herramienta que puede ser muy eficaz en una. Programa de Salud de la Nueva Administración de ... Modernización de la Infraestructura Sanitaria. ... objetivos y metas concretas, es en sí misma, es una herramienta muy ... que la comunicación de la información en el interior de una organización se ... brecha en camas, contener la deuda hospitalaria y buscar nuevas ...

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9788484548157 ISBN
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Sofi Voighua

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Mattio Mazios

9 May 2019 ... HOSPITALES Y GESTÍON SANITARIA. Innovación: ... ÍNDICE COMUNICACIONES. ÍNDICEPÓSTERES ... PLAN DE CONTINGENCIA HOSPITALARIO ... HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN DE RESULTADOS EN SALUD EN.

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Noe Schulzzo

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Jason Statham

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Jessica Kolhmann

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